Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Institut de Beauté Jolie Jeunesse – Lilissime Cosmétique. La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du Traitement

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site et nos services :

2.1 -Données fournies directement par vous

• Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
• Lors de la création d’un compte, si cette fonctionnalité est activée : nom, prénom, email, mot de passe (chiffré)
• Lors de l’inscription à la newsletter : adresse email, prénom (optionnel)
• Lors du diagnostic de peau : type de peau, préoccupations, âge, préférences sensorielles
• Lors d’un contact : nom, email, contenu du message

2.2 – Données collectées automatiquement

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et durée de visite
• Données de navigation (cookies -voir notre Politique de Cookies)

3. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes (livraison, suivi, facturation)
• Gestion du compte client (historique, favoris, adresses)
• Communication commerciale (newsletter, offres personnalisées)
• Personnalisation de l’expérience (recommandations de soins, diagnostic)
• Service client (réponses aux demandes, gestion des retours)
• Amélioration du site et des services (analyse statistique)
• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)
• Le consentement (newsletter, diagnostic, cookies non essentiels)
• L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité, analyse statistique)
• L’obligation légale (conservation des factures, obligations comptables et fiscales)

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux personnes habilitées au sein de Institut de Beauté Jolie Jeunesse – Lilissime Cosmétique ainsi qu’aux prestataires nécessaires à l’exécution des services : hébergeur du Site, prestataire de paiement, transporteurs, solution d’emailing et prestataires techniques éventuellement utilisés. Ces prestataires agissent, selon leur rôle, en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement distincts.

Hébergement : le Site est hébergé par Hostinger UAB, Rue Jonavos 60C, Kaunas 44192, Lituanie.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Certains outils techniques ou réseaux sociaux, s’ils sont activés, peuvent entraîner des transferts de données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable sont recherchées.

6. Durée de Conservation

• Données de commande et factures : 10 ans (obligation légale comptable)
• Compte client inactif : 3 ans après la dernière activité
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription
• Données de diagnostic de peau, si le service est activé : pendant la durée nécessaire à la fourniture de la recommandation, puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif, sauf demande d’effacement antérieure ou obligation légale contraire
• Données de contact : 1 an après le dernier échange
• Cookies : 13 mois maximum (voir Politique de Cookies)

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies)

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois (pouvant être étendu à trois mois pour les demandes complexes).

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

9. Sécurité des Données

Lilissime Cosmétique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des mots de passe, l’utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS) et le contrôle d’accès strict.

10. Modification de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité, notamment en cas d’évolution de nos services ou de la réglementation. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date figurant en tête du document.